Antes del primer retiro

Verificación en Riviera Casino: tu retiro, más cerca

La licencia obliga a Riviera Casino a comprobar quién eres y de dónde sale tu dinero; el proceso completo tarda unas 56 horas.

Enviar mis documentos

Licencia ALSI-739873Autorizada por Anjouan Offshore Finance Authority desde 2018

Menos esperas

Consulta los datos de tu comprobación

Riviera Casino resume cada trámite en una tabla, sin letra pequeña ni pasos escondidos.

Quién comprueba

Riviera Casino LLC

Licencia

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-739873

Plazo

56 horas

Último momento

Antes del primer retiro

Consultas

[email protected]

Edad mínima

18+

Ruta guiada

Pasa la verificación de una sola vez

Al terminar, sabrás qué enseña cada foto y por qué algunas se rechazan.

Tres casillas vacías

Entra en tu perfil y abre el apartado de verificación: verás tres casillas vacías, una por documento, con el formato y el tamaño que acepta el sistema.

Con las dos caras

Sube el documento de identidad por las dos caras, con los cuatro bordes dentro del encuadre y sin reflejos; nombre y fecha deben leerse a la primera.

Tapa el número largo

Toca el justificante de domicilio y la tarjeta: tapa el número largo y deja visible tu nombre y el banco, que es lo que se contrasta.

Antes y después del correo

Espera la revisión sin volver a subir lo mismo: si algo falla, el aviso llega por correo con el motivo y bastará con repetir solo esa pieza.

Lista clara

Con qué se encuentra el revisor

En Riviera Casino cada archivo tiene un cometido y se revisa una sola vez por documento.

Documento nacional de identidad

Qué confirmaQuién eres y tu edad

Qué debe verseLas cuatro esquinas y la foto nítida

Justificante de domicilio reciente

Qué confirmaDónde vives ahora

Qué debe verseDirección, fecha y tu nombre completo

Fotografía de la tarjeta bancaria

Qué confirmaQue la tarjeta es tuya

Qué debe verseTitular y banco visibles, número tapado

Tu retirada espera

Ganas claridad sobre cada aviso

Aquí ves qué cuatro situaciones activan la revisión y qué papeles te piden en cada una.

Más depósito, más control

En la pantalla de límites, subir el tope de depósito activa la revisión: te pedirán identidad y domicilio antes de aprobarlo.

Al pedir tu primer pago

La pantalla de retirada muestra el aviso: el primer cobro espera a que el revisor vea tu documento nacional de identidad o pasaporte.

Un dato corregido a tiempo

El formulario muestra un nombre o una dirección que no cuadra con el documento: el revisor te pedirá corregir el dato y subirlo de nuevo.

Método de pago nuevo

La caja marca el método de pago recién añadido para comprobar que la tarjeta o la cuenta están a tu nombre.

Origen de los fondos

En pantalla salta el aviso de origen de fondos: la licencia ALSI-739873 de la Anjouan Offshore Finance Authority obliga a prevenir el blanqueo de capitales. Es rutina para todos, no una sospecha sobre ti.

Según el caso, el revisor puede solicitar uno o varios de estos documentos.

Nóminas o recibos de sueldo
Extractos de tu cuenta bancaria
Declaración de la renta
Escritura de una propiedad
Papeles de una herencia recibida

Corrige el papel y vuelve a enviarlo

¿Tu recibo tiene fecha vieja? El justificante de domicilio aparece marcado como antiguo: el revisor necesita ver tu dirección actual, no una copia vieja. Pide a tu banco un recibo reciente Sube la primera página con tu nombre

Datos cruzados. Si el nombre del formulario no coincide con el del papel, el revisor no puede emparejarlos y devuelve la prueba sin aprobar. Ajusta el dato en tu perfil Envía un recibo con esa dirección

De borrón a documento nítido. La miniatura sale movida y deja ilegibles el número y la firma: sin esos datos el revisor no valida el documento. Apoya el móvil y usa luz natural Encuadra las cuatro esquinas

Antes de enviar

Resuelve la duda antes de escribir

Las dudas del control se resuelven en Riviera Casino con respuestas cortas y datos exactos.

¿Por qué me pedís el origen de mis fondos?+

La licencia nos obliga a saber de dónde sale el dinero que se juega, igual que al resto de operadores. Es un control rutinario contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti. Cuando lo pidan, basta con responder para que la revisión continúe.

¿Qué protección tienen los documentos que os envío?+

Los archivos viajan con cifrado de 256-bit SSL, el mismo estándar que protege los pagos en línea. El acceso queda limitado al equipo que revisa tu expediente y a nadie más. En la política de privacidad se explica el tratamiento completo.

¿Cuántas horas pasan hasta que me validan la cuenta?+

El plazo habitual es de 56 horas desde que el expediente queda completo. Si alguna imagen no se lee bien, la revisión se para hasta que llegue la copia correcta. El aviso de resolución llega al correo de registro.

¿Qué autoridad emite la licencia con la que trabajáis?+

El número ALSI-739873 lo emite la Anjouan Offshore Finance Authority. Su titular es Riviera Casino LLC, y el dato se puede contrastar con el propio regulador. La licencia obliga, entre otras cosas, a estas comprobaciones.

¿Sirve una foto hecha con el móvil?+

Sí. La foto hecha con el móvil sirve igual que un escaneo, siempre que el archivo se vea nítido y entero. No hace falta pasar por el ordenador para enviarla ni instalar ninguna aplicación.

¿Y si mi nombre ya no coincide con el documento?+

Cuando el nombre de la cuenta no coincide con el documento, el revisor no cierra el expediente. Escríbenos a [email protected] y te decimos qué copia encaja con tu caso.

¿En qué momento me pediréis los documentos?+

Tu cuenta tiene que estar verificada antes del primer cobro, porque así lo marca la licencia. La petición puede llegar antes, al registrarte o al hacer el primer ingreso. Tenerlo resuelto desde el principio evita frenazos.